どのようなサポートが必要ですか?

LinKiller

般的な質問

回答:リンクキラーはウェブ上の評判に対して有害なコンテンツを除去するのに役立ちます。様々な種類のコンテンツが存在していますが、既に無関係もしくはアップデートされていない有害な情報内容を含んだリンクとして存在している場合が多いものです。例をあげれば、過去の裁判上の記録等は、案件解決後もオンライン上で長期にわたり情報が残ってしまう事態が発生しています。好ましくない写真、過去にアップロードされたビデオ等、ウェブ上から排除したい評判を毀損するコンテンツも除去することができます。
回答:アプリは、お持ちのスマートフォン機種に応じてApple StoreおよびGoogle Playストアでダウンロードすることができます。ダウンロードは無料です。サービスの利用に関しては見積の承諾が必要になります。
回答:アプリはスマートフォン等のモバイル機種で使用することができます。ウェブアプリはPCで稼動します。リンクキラーに登録するとアクセスIDが発行され、両方のバージョンが区別なく使用可能となります。
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契約

回答:リンクを除去するプロセス自体は自動化されているとはいえ、デリケートな判断を要する事柄であるために、要請されたリンク除去作業を実施する前に実現可能性を分析する必要があるからです。リンクキラーの発行する見積書に記された額は、除去もしくは非インデックス化が実際に達成された場合に限り請求されます。見積書の承諾後に、アプリは除去プロセスを開始します。
回答:要請されたリンクが除去もしく非インデックス化されたことにより発生する料金は、銀行振込、クレジットカード、PayPalアカウントで支払うことができます。
回答:リンクキラーが、除去もしくは非インデックス化を完了させることができなかった場合、支払料金は一切発生しないということです。もし前金があった場合は返金処理がなされます。契約内にもサービスに関する当該条件が記されておりますのでご確認ください。
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リンク除去

回答:除去されたリンクは、ウェブ上から永久に消滅します。非インデックス化されたリンクの場合はオンライン上に残りますが、Google等の検索エンジンには決して表示されないようになります。 つまり当該リンクの正確なアドレス情報(例:www.esempio.com/articoli/articoliesempio…のような長いURL)が無い状態では、ネット上で当該コンテンツを見つけることが不可能になるわけです。除去もしくは非インデックス化が達成されたとき、リンクキラーはそれを解決とみなします。
回答: ニュース記事、ブログ、画像、動画、ソーシャルネットワーク上の虚偽の人物像、中傷コメント、登録商標を無断で使われている等。対処要請を受けたリンクは、まず分析され、除去作業の実現可能性に関するレポートが発行されます。もしリンクが除去できない類のものであった場合、速やかにその旨が通知されます。案件により除去方法を模索しなければならないケースがあり、その場合は作業の成功を保証するものではありません。いずれにせよ除去が達成されない場合は、支払請求をされることはありません。
回答:オンライン上の評論といった類のものは、除去が難しい性質があります。なぜならインターネット上の自由評価という価値システムを損なうことになるからです。ただしそれが明らかに中傷目的であったり、敵対者による意図的な毀損行為であったりする場合は、除去を試みることができます。分析調査しますので当該リンク先をお知らせください。
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サポート

回答:リンクキラーを通じて、情報エンジニアリングを専門とする情報技術エキスパート、ウェブ及びブランド保護を専門とする弁護士チームとコンタクトすることができます。アプリの「コンタクト」から、状況をフォローしている担当チームに要求や質問を直接知らせることができます。
回答:リンクキラーおよびリンクモニターはトゥテーラ・ディジターレ(Tutela Digitale)社 の商品です。ウェブ上の評判に危害を与えるコンテンツの除去を専門としているイタリアの企業です。詳しい情報は以下のサイトをご覧ください:www.tuteladigitale.it
回答:はい。いただいたユーザ情報は、欧州法(GDPR)に基づき保管されます。詳しくはプライバシーポリシーを参照ください。